配送与退货

01

发货

现货商品在付款核验后备货。预售或按需制作时效会在商品页面单独说明。工作日不含当地法定节假日。

02

交付

可用配送服务与预计时效会在结账时显示。跨境订单可能根据目的地与所选条款产生关税、税费或报关服务费。

承运商支持时会提供追踪信息。除非具体服务另有明确说明，预计送达时间并非保证日期。

03

退货

退回任何商品前请先联系客户服务。符合条件的商品必须未使用、配件完整，并以原始展示包装和运输包装妥善保护。

上线前，退货期限、退货运费责任与退款方式必须与商店政策及适用消费者法律保持一致。

04

损坏或状态问题

请保留包裹、内部防护与商品包装，并发送订单号及所有相关表面的照片，以便团队评估问题和承运商索赔。

05

个性化与定制商品

由于此类商品依据已批准需求制作或修改，通常不接受因改变主意而退货；存在质量问题的商品仍适用相关法定权利。